Kundvärde - vetenskap eller flumm?

Efter workshoppen om kundvärde så är jag inte riktigt säker på vad jag tycker - är det här vetenskap eller flummerier? Jag förstår tanken men samtidigt känns det yrt och blandat, det finns inga regler utan alla fall är olika. Känns som om det här med kundvärde handlar mycket om fingertoppskänsla och kundkännedom än vetenskap.

Mumintrollets marknadsföringsmemoarer

Hej bloggen,

Det var länge sen sist, närmare bestämt ett och ett halvt år sedan. Det var då jag var mumintrollet i Stockholm medan jag numera är tillbaka i tusen sjöars land. Här ska det fr.o.m. nu skrivas om marknadsföring, eftersom jag går en grundkurs i det just nu.

Med min bakgrund som kommunikationskonsult så känns marknadsföring som halvbekant, känner att jag kan en del men verkligen inte allt. Som konsult jobbade jag med media och public affairs, vilket jag kan berätta är något heeeelt annat än produktmarknadsföring. Dock är det ju inte helt olika tankar, snarare olika budskap, målgrupp och påverkningssätt.

Tror jag kan vara lite av en odd bird i gruppen eftersom jag inte är intresserad av reklam, alls. Jag tycker B2B är mer intressant än marknadskommunikation och jag tycker PR är mycket mera spännande än betald reklam. Blir spännande att se hur det här ska utveckla sig och vad jag tycker och tänker i slutet av kursen, I'll get back to you on that.